同程一直强调他们的商业逻辑——休闲游的获客成本是20-30元,得到这些用户之后,同程可能再花300-3000元,就能将他们导向客单价更高的长线游、出境游。而直接做高客单价的OTA,一个用户的获取成本上千,相比之下,同程便有了成本优势。事实上,同程在休闲游方面确实交出了一份比较出色的战绩:门票业务第一,周边自由行第一等等,以及超过两亿的无线端用户数。
但眼下,美团刚宣布成立旅游酒店事业群,后手就收购酷讯开始抢滩休闲游;糯米有去哪儿的旅游产品接入,又有200亿资金和百度资源倾斜。比较之下,同程还没完全走通从休闲游到出境游、高频切低频的商业路子,OTA在前就已压力山大,这下又遭团购后路包抄。
那么同程又如何破局?
吴志祥表示,团购切的是生活消费,与旅游尤其是周边游的确有重合之处,同程的对手就有可能在旅游同行之外,同样的,美团也说不定会面临滴滴的打劫。同程的破局之道就是在优势领域扎的更深——如深入到酒店房间的信息系统,可以说同程是想在旅游B端市场进行深入合作,要知道,同程本就是B2B起家,而这又正是团购所不具备的基因。另外,就像驴妈妈和景区达成特许经营,不排除同程未来也将与景区开展独家合作。
值得一提的是,同程的产品线中增加了电影票的业务,卖的正有万达的电影票,而且目前同程已与全国两千多家影院达成合作。不过,在猫眼电影的市场份额占到76%,以及猫眼电影、格瓦拉、天下票仓等线下取票机铺设至众多电影院的情况下,同程即便推出电影票业务,也难以分到这块蛋糕,那么,它上线电影票更多是想将万达的线下流量导入其线上。
此外,同程在线上还有微信(和微信达成了具有法律效益的独家合作)和手机端QQ作为流量入口。昨日,同程发出一亿个红包(通过与景区等多方合作,分摊促销成本,同程发出“千亿红包”,每个一千元,涵盖同程周边游和出境游等所有产品线),这些红包不光通过同程自己的网站和广告发出去,还将联合线上合作伙伴,如滴滴打车、高德地图、苏宁易购、墨迹天气等红包送出,多渠道获取用户。
深入优势领域,通过资本的方式构建壁垒,同时把产品线拉长,这是同程的破局之道。但吴志祥也提到,这场仗是很难打的。看同程现在的一系列举措,他们不缺旅游资源,流量似乎才是重中之重。此前一系列营销活动已经使同程的用户过两亿,一亿个红包尚且不够原本的用户瓜分,这次大手笔是否还能再造一个亿级用户量呢?
最后吴志祥还提到,旅游细分市场出现了不少创业项目,从酷讯出去创业的人,超过10个团队做到了B轮融资,而同程也正在筹备部门投资计划,将投资互补的中小创业团队完善自身的产业链。