2017年8月10日，外交部领事司发布提醒，提示中国公民警惕假冒中国驻外使领馆名义的电信诈骗。针对有关具体情形，外交部领事司再次郑重提示如下：

第一，中国驻外使领馆不会以电话方式通知中国同胞有涉及国内的案件需要处理，更不会要求接电人回拨任何电话号码进一步联系。

第二，是否申请护照旅行证件属个人意愿行为，中国驻外使领馆不会打电话通知当事人护照证件过期需要延期或补办并需通过转账等方式缴纳有关费用或罚款，也不会通过电话向任何人索要个人银行卡或账户信息。请中国同胞不要轻信任何以中国驻外使领馆名义要求更新护照或询问个人财务信息的电话。

第三，如接到陌生人电话通知“交通事故”、“孩子被绑架”、“亲人意外身亡”等信息时务必冷静，待通过其他渠道核实情况后再处理。即便紧急情况下使领馆电话通知当事人上述突发事件，也不会谈及银行账户、转账等事宜。

如无法辨别是否为诈骗电话，建议挂断电话后拨打中国驻当地使领馆领事保护值班电话，或拨打外交部领事保护与服务应急呼叫中心12308热线请求将相关信息转有关使领馆进一步核实。

如不幸上当受骗，请第一时间向当地警方报案