继年初宣布与法国留尼汪大区达成战略合作之后,昨日,途牛全国首发包括留尼汪一地以及留尼汪—毛里求斯连线等在内的20款自助游产品。
这也是继Q4财报电话会议后,途牛再次面向外界提出目的地直采模式。
据悉,途牛与留尼汪将在品牌、产品、社会化媒体营销、视频推介等领域展开合作。简单来说,相当于途牛为留尼汪做品牌营销,而留尼汪则为途牛直接提供资源。
所谓“直接采购模式”是指,途牛绕过出发地的旅行社批发商和供应商,直接向目的地的地接社、资源方采购产品和服务。
途牛CEO于敦德认为,由于绕开了批发商,“直采”能提高供应链的效率和客户服务水平,并且能降低采购成本、提升毛利率。
毛利率低一度是外界质疑途牛的一大核心点。然而,途牛财报显示,2014年第四季度毛利率为6.6%,2013年同期为3.6%。其官方解释提升的原因是,“规模经济带来的成本节约、直采业务增加、马尔代夫价格战缓和”。
马尔代夫这项业务究竟有多核心?据港媒报道,2014年约有36.3万中国人到马尔代夫旅游。而途牛称,马尔代夫10%的销量来自途牛。
而在Q4财报电话会议上,途牛高层也表示,2015年将大规模发力直采。按照途牛CFO杨嘉宏的预期,2015年途牛的销售总额中将有超过30%来自直采。在途牛的优势目的地——马尔代夫,大部分产品已经是途牛直采。
但未来直采是复制马尔代夫模式以海岛为主,还是会另辟蹊径,于敦德并没有言明。其只是指出,“与留尼汪的战略合作和产品发布,是途牛2015年度拓展目的地服务与合作的重要组成部分,途牛与其他境外目的地的合作也将快速展开,进一步加大途牛在出境游上的领先优势。”
此外,今年开始,途牛将在海外开设10个以上的服务中心。目前,普吉岛、首尔、东京、曼谷等地已有途牛服务中心。
谈及直采是否会对平台上供应商产生冲击,于敦德认为,途牛直采是为了给消费者提供更多的选择空间。与地接社直接合作,途牛可以提供出“当地成团”这类更灵活的产品。
而是否扩大“当地成团”产品的占比,则取决于未来途牛平台上消费者的需求。
途牛发展“直采模式”,是早晚的事情,但只是没有想到途牛会这么早明摆车马,将“直采模式”向外界挑明。但细细思量,这是一件情理之中的事情。
大型批发商暗流涌动,谋取直面C端的线上零售渠道,显然令途牛感受到越来越重的压迫感。
这边原本的好伙伴众信,打出了“悠哉旅游网——众信旅游 零售品牌”的口号。另一面,华远国旅背靠携程,言明要做线上零售,尽管是否成立“翔龙万里行”之外的零售品牌尚不确定,但其野心也以昭然若揭。
金融业务之外,途牛的另一个盈利途径是自身既搭建平台,同时也化身旅行社设计线路产品。而旅行社的模式需要完善线下服务及大量网点门店,这也是途牛目前在出发地及目的地积极布局服务中心的原因。
从目前来看,马尔代夫、留尼汪这类海岛资源受大型批发商把控较弱,产品设计更加便捷。
途牛的难点是,未来如何切入欧洲这类资源集中度高的目的地,打破几大寡头垄断的格局。或是如何进入北美等次新目的地,在尚处于群雄混战的批发商中,争得一席之地。
而未来通过直接对接地接社,产生的“当地跟团”产品,或将慢慢占据主流。