2015元旦假期将至，台湾高铁表示，12月31日至1月5日疏运期间，除已规划加开110班次，总计6天提供900班次列车旅运服务外，更将于连假期间视车站人潮及车票销售情形，机动加开全车自由座列车(商务车厢除外)。

并于前一日晚间或当日上午于企业网站http://www.thsrc.com.tw/及车站，公告发车时间及营运模式，方便旅客弹性规划行程。尚未预购车票的旅客，留意相关讯息，并多加利用各机动加开全车自由座列车。

2015元旦假期疏运期间，台湾高铁总计提供900班次列车的旅运服务，高铁说，请旅客多加利用台湾高铁合作便利商店、「T Express」手机快速订票通关，尽早订位、取票；此外，每班次列车亦配置3至4节自由座车厢，提供更弹性便利之行程选择，旅客可持悠游联名卡直接感应进站搭乘自由座(需预先开启自动加值功能)，避开车站人潮，轻松安排元旦假期高铁旅程。

2015元旦假期疏运相关营运服务说明如下：
一、假期车站人潮多，敬请旅客配合高铁服务人员导引乘车。自由座旅客请勿以行李占位，或进入对号座车厢内搭乘，共同维护乘车品质。
二、高铁台北站B3（与台北捷运连通处入口）空间有限，敬请旅客多至B1购票、乘车，以节省宝贵时间。
三、为便利旅客了解各车次列车订位情形，高铁公司每日于企业网站（http://www.thsrc.com.tw）及车站，公布疏运期间标准车厢对号座热销车次资讯。
四、台湾高铁客服专线：4066-3000（苗栗：4266-3000；台东、金门：4666-3000；马祖及行动电话：02-4066-3000），服务时间为每日上午6时至晚间24时。