5月11日下午,途牛旅游网宣布任命严海锋为公司总裁兼COO(首席运营官),严海锋曾在2006年与于敦德共同创立途牛旅游网,之前担任COO。在工作范畴上,CEO于敦德将侧重人才培养,公司战略文化和用户体验,严海锋主要负责公司日常业务及区域拓展工作。
严海锋对国内旅游行业做简要分析,他认为虽然每年出游人数不断增加,但我国整体出游人数占人口比重远不及欧美、日韩等发达国家,另外伴随着“互联网+”东风,在线旅游市场有很多上升空间。
途牛未来将重点放在区域拓展上,严海锋表示 ,“2014年年底在国内已经拓展了75个服务中心,今年会扩张到120个左右,希望三年后拓展的服务中心和出发地达1000个,所涉及的城市会延伸到县级。”
除了国内旅游城市外,途牛网也将目光放到了出境游上面,按于敦德计划,未来途牛在未来三年中实现“三个一”,即拓展1000个出发地,100个海外目的地和100万个目的地资源SKU。
途牛网利用互联网实现去中间化,大力发展区域拓展这一目标显然跟供应商的关系变得微妙,严海峰认为这并不矛盾,他认为途牛提供的产品和供应商有差异的,供应商偏向出发地成团,主要表现在目的地自由行。于敦德表示,“途牛不想进入生产环节,希望跟合作伙伴继续合作,途牛来提供数据和产品支持。”
今年4月底,以国旅总社、中青旅、中旅总社、众信旅游等为代表的17家国内旅行社发布联合声明,宣布停止向途牛供货2015年7月及以后出发的旅游产品,而途牛也随后发表声明,指责众信旅游不遵守契约精神、无视客户体验。
于敦德认为,“出现矛盾是由于行业发展速度太快,这也反映了市场产业链结构变化,这个过程是有摩擦的。”他说,“另外我们也有共识,未来是融合的发展,矛盾需要在发展中解决。”
上周,途牛获得了总计5亿美元的投资,京东领投3.5亿美元以认购途牛股份,包括2.5亿美元现金及向途牛提供1亿美元资源及运营支持。这是京东在2014年12月第一次以5000万美元认购1243万A类普通股后同途牛的第二次合作。
对于融资用途,据记者了解,途牛准备用在用户体验和品牌、区域拓展以及产品和供应链上以及无线与研发上。“这将会拉开二三线OTA企业追赶距离,甚至一部分二三线OTA企业会因此面临再融资困境,从而在市场中边缘化。”于敦德说。