对于很多消费者而言,选择经济型旅游有时就不考虑乘坐飞机出行,那么如何在网上搜索经济型的旅行服务呢?Mariam Sharp和Pamela Whitby进行了一些调查。
在1987年的电影《落难见真情》(Planes trains &automobiles)中,Steve Martin扮演的角色Neal Page说:“讲故事的时候要记住,要有重点!这样听的人才会觉得更有意思。”本文的重点就是:经济型旅游者需要不同的元搜索。
在网上搜索经济型旅游相关内容时出现最多的是航班和酒店信息,而这些通常不是经济型旅游者真正需要的。
在目的地之外进行火车和汽车订票很不方便,而大多数旅行都需要提前预订,通常在旅行前三周预订最划算,这样,经济型旅游者很难找到有用的信息。全球范围内的火车和汽车运营都是分散式的,直到今天,在旅行途中查找路线仍然很困难。
这是一个市场空白,而越来越多的欧洲创业公司正在尝试通过元搜索,将各种服务提供者联系起来。人们越来越倾向于选择多模式旅游网站,它可以提供点到点精确的旅行计划,并且涵盖汽车、火车、公共汽车和飞机等多种出行方式。
总部位于罗马的Venere.com“为你”酒店预订网站搜索主管Matteo Cellini认为,元搜索企业未来将逐步整合资源,提供综合性旅行计划服务。他已经找到了重点。最大的元搜索提供商之一Skyscanner已经成功整合航班、酒店和汽车信息资源。Skyscanner酒店部主管Nikhil Gupta说,未来的目标是提供最经济、相关度最高的点到点旅行服务,涉及旅行的方方面面,包括多模式旅行计划。Skyscanner已经在印度试水汽车旅行服务。
多模式旅游发展已经初见端倪,越来越多的创业企业为各种模式提供元搜索服务。下面让我们来看几个创业案例。
目前最新的创业公司是Gopili,它是法国票务创业企业KelBillet设立的欧洲分部。Gopili是一个搜索引擎,为用户提供多种旅行服务。Gopili目前在英国拓展西欧的市场。“英国市场较为活跃并且十分成熟,旅行者的选择越来越多。然而,正因为选择太多,尤其是长途汽车服务和拼车等新兴旅游方式正在逐渐发展,用户在如何寻找到最佳服务上也面临着一些困难甚至是困惑,”Gopili英国区总经理RodolpheMorfoise-Gauthier如是说。
Gopili将所有数据集成在一个搜索引擎中,为用户清楚呈现各种选择,并且简化选择流程。Cellini认为,“简明”对于搜索领域来说日益重要。Gopili对火车、拼车、汽车和飞机等各种出行方式进行对比。Morfoise-Gauthier说,五年前,国内旅游的旅行者通过私家车、火车或廉价航空公司的飞机出行。但是现在,由于欧洲放松管制,加上高速互联网和移动互联网的兴起,旅行者有更多的选择。Gopili.co.uk与Blablacar在拼车领域开展合作,但同时也为用户提供国家快运、欧洲巴士、ebookers和Loco2等出行服务。Gopili计划在2015年进入西欧其他国家市场。
Loco2是另外一家元搜索企业,但迄今为止,它的核心业务仍然是火车服务。Loco2于2013年11月上线运行,提出的目标是“让火车票预订如机票预订一样简单”。联合创始人KateAndrews的父母都是环保人士,她和她的弟弟Jamie从小在这样的环境下长大,致使她产生“建立一个全球性、多模式旅游公司,帮助客户飞往世界任何一个地方”的想法。近期,Loco2宣布与Rome2rio展开合作,这是另外一家多模式旅游产品公司,目前市场涵盖英国、法国、西班牙、德国、意大利、奥地利、瑞士、荷兰、比利时和丹麦。
Wanderio是一家意大利创业公司,成立于2012年,它的灵感来源于这样一个故事:创始人之一的DishengQiu是在罗马留学的一名学生,他希望通过更廉价的出行方式,去看望他在阿姆斯特丹的女朋友。Wanderio提供的多模式旅游服务包括飞机、火车、班车、出租车和私人换乘。它的盈利方式是收取手续费,核心业务是帮助用户预订来往机场或火车站的地面交通车辆。Wanderio公司的首席技术官LucaRossi说,“我们没有把这些服务项目公布在网络上,所以用户愿意支付高额的手续费。”机票预订的手续费是1%,火车为5%到7%,而地面交通的手续费可能高达10%或15%。
多模式旅游的发展仍然处于初级阶段,成功的是少数,但在旅游业蓬勃发展的今天,这些方向绝对值得期待。