图:因为女儿患有自闭症,美国乘客被美联航驱逐下机。(同机乘客拍摄视频截图)
综合美国媒体消息,上周二,一对美国夫妇和他们患有自闭症的女儿被飞行员赶下飞机。这趟原定飞往波特兰的航班备降盐湖城。
据美国ABC报道,这家人起飞前在休斯顿吃了晚饭,但患有自闭症的15岁女儿Juliette拒绝进食。Donna Beegle女士称,如果女儿的血糖降低,她会变得情绪低落、坐立不安。据Donna Beegle女士称,她因此向空乘询问能否购买热餐。
空乘称可提供热三明治,但拿到的三明治却是冷的。于是Donna Beegle女士再次要求空乘提供购买热餐。
热餐只有头等舱才有,而他们的舱位在经济舱,因此空乘拒绝了他们的要求。
Beegle女士解释称,如果她的女儿得不到热饭菜,可能会发怒,甚至抓伤人。随后空乘给他们提供了热什锦饭。女孩安静地吃完了。
Beegle女士称,女儿患有自闭症,有表达障碍,而且在食物上“特别挑剔”。
25分钟后,机长突然宣布要在盐湖城备降,因为“后排乘客有行为问题”。
警察和医生登机,并告诉这家人离开飞机,飞行员称觉得有这个女孩儿在那儿,飞得不安心。
美联航则发布声明称,“在航班中努力为这家人提供了服务之后,机组作出了对所有顾客的安全和舒适来说最好的选择。美联航此后为该乘客家庭重新安排了去波特兰的飞机。”
同机的另一名旅客,Jodi Smith坐在Juliette后面三排的位置,她称听到了Juliette的母亲与头等舱服务员的整个对话。“他(乘务员)太可笑了。” “她(Juliette)很平静,什么也没做,我曾经坐过孩子尖叫4个小时的航班,飞机也没备降。”
Beegle女士说,她女儿经常旅行,去过伦敦、巴黎和美国22个州。她已经向和美联航进行投诉,并打算起诉美联航。她希望唤起社会对自闭症患者的关心并确保航空公司对职员进行适当的培训。