OpenTable与国内的饭统网、订餐小秘书相似,他们都试图借助互联网这一工具改变人们的订餐习惯,不同的地方在于饭统网和订餐小秘书也接受大量电话订单。OpenTable不但提供网络预订服务,也帮餐厅搭建IT系统。这与国内的易淘食和哗啦啦点菜网比较相像,其营收主要来自三部分:消费者的订餐佣金、餐厅管理软件的月租费、预装和其他收入。
自1998年成立至今,OpenTable已覆盖全球175万家餐厅。
餐饮行业是一个巨大的市场,但也是一个高度碎片化的市场,整合供应链上游的难度非常高。与酒店、机票领域的预订不太一样的是:人们的出行总要规划,所以机票和酒店预订是刚需。因此,互联网这一工具确实给该行业带来了极大的方便,于是这行业迅速被互联网化。餐饮的计划性本身不如机票、酒店,而且传统的电话订餐或者现场排队已经被固化成了根深蒂固的习惯,消费者也懒于改变。因此,OpenTable一直将“习惯”列为公司业务最大的敌人。
Priceline按照惯例都会对收购的企业进行整合,以便与现有的业务体系进行有效衔接,自从2014年收购OpenTable以来,但是自从2014年收购OpenTable以来,整合之路并不顺利,今年年初,PriceLine在发布的10-K报告中承认对OpenTable的整合计划花费的时间远超过预期。
在Q3财报会议上,有人质疑OpenTable这次的亏损是由于平台延迟更新、来自TripAdvisor旗下餐饮预订平台的竞争以及其他市场激烈竞争因素的影响导致的。