上月，世界在线旅游巨头Expedia宣布出售持有全部艺龙股份给携程等中国玩家。在中国出境游市场愈发得到全球市场认可的大背景下，Expedia反其道行之的方式让人有点看不懂（虽然艺龙的业务近年来增速放缓）。在最近一次Expedia CEO Dara Khosrowshahi接受Tnooz专访时谈到了这一话题。

他认为，中国市场竞争激烈且温度太高，有分量的玩家都希望不计成本的抢得先机，目前将艺龙出售为股东锁定收益是个不错的选择。他暗示，希望等未来中国市场回归健康时，在寻求机会，但Expedia目前不会放弃中国市场。Dara还谈到了旗下其他业务板块的进展。

Dara首先讨论了中国市场的情况，保留了他的原话，并做了一些分析和解读。

A：我们早就知道中国是个庞大的、但竞争激烈的市场。过去11年间，我们很好的处理了这种（机会繁多但竞争激烈）的状况，我们有一支非常棒的管理团队，并实现了业务的有机增长。

在最近一段时间，我们对于业务做了一个综合考量：一方面是我们卖出艺龙所能获得的战略价值，另一方面是中国本地玩家在获取用户过程中所面临的激烈竞争，我们觉得把艺龙的控股权让给携程是合理的。

这恰好是个机会，我们平衡了一下“我们是不是该继续”以及“我们是不是应该给股东兑现一些利益”这两种诉求，然后我们决定给股东兑现一些利益。

好的方面来看，我们依然在中国出境游市场上与艺龙和携程保持着合作关系，中国出境游用户仍然是我们对中国市场最核心的战略要素。你永远不可能预测未来，也不可能预测一个像中国这样的市场。所以虽然结果不是最理想的，但还是很不错的。

——从财务角度分析，公司股东不会愿意看到艺龙持续亏损，所以这次直接出售股权能获得一定的溢价收入，也能避免继续亏钱，一举两得。从业务布局角度说，Expedia丢掉了艺龙这个中国酒店预订业务的“支点”，但根据Dara的说法和之前业界分析，Expedia还会与携程在中国出境游用户境外酒店预订这一业务环节开展合作，因此还能从这一业务板块上获得收益。

Q：所以，中国市场到底什么样？这到底是一个根本没法赚到钱的市场，还是说只是目前大家为了获取用户烧钱，所以暂时赚不到钱？

A：一切事物都遵循周期。我已经在这个行业中10年了，甚至有些人都说我有点老了。你会发现很多人会利用这种周期的趋势，而且他们认定了这种趋势会持续下去。我认为，在中国的很多电子商务行业都处在一个很艰难的周期中，因为业内有分量的玩家都在拼命争取抢占先机，甚至直接成为行业龙头。

这种情况会持续一段时间，这很难预测具体会有多久，但终归会有一天会回到一个正常的状态。当然对中国来说，回到常态可能还需要一段时间。

我们认为，当事情发展到那一步的时候，整个行业会变得健康。那时候我们仍然在中国境内有业务，中国人的出境游需求会对接到我们的Hotels.com上，而且我们现在也在尝试把Trivago的搜索引擎引入中国。我们不是停止了在中国的业务，我们只是走了一条不太相同的路——我们更关注未来。

——Dara的潜台词是，中国市场处在市场周期中的“上升期”，因此很多行业内有分量的玩家都想要利用这个上升期来快速抢占市场份额，竞争激烈日子也过得很艰难。他认为，这种抢占市场的行为会在整个市场规模增长到一个相对稳定的水平之后慢慢消停下来（也就是他说“回到常态”）。不过因为中国市场什么时候能增长到一个稳定水平，以及是不是在稳定水平之后会停下抢占市场的行为，没人说得清楚，Dara觉得这个周期在中国需要的时间会比国外时间更长一些。

——Dara觉得当市场基本稳定下来之后，行业会进入一个相对健康秤成长的周期，Expedia会更关注如何在一个健康的中国市场上获得一席之地。他相信，即使现在放弃艺龙，Expedia也能在中国境内保持业务增长，因为中国出境游客会使用Hotels.com来预订酒店，Expedia还想把自己旗下的Trivago引入中国。

Q：那你如何看待中国出境游市场？出境游的市场会影响到国内游市场吗？

A：这个市场正在以三位数的速度增长，中国出境游市场对于我们来说非常重要，我们也对目前的结果非常乐观。

如果从未来远期的角度来看，情况甚至更乐观。我觉得我们大部分的关注点都会在中国出境游市场上。至于国内市场，我们还是会走一条机会主义路线，正如我们在其他各国做的一样。

——Expedia专注于中国快速增长的出境游市场顺理成章，至于国内，Dara的意思是寻找一些细分市场的机会切入，当然这对于一家外国公司来说从来不是容易的事情，中国境内游市场的竞争也很激烈了。

后面Dara讨论了一些Expedia其他业务板块的现状，我们概述了Dara的表述放在了回答之中。

Q：我们来说说TripAdvisor即时预订吧，你之前说这个渠道并没有太大吸引力，现在你会改变这个想法吗？

A：Dara认为他对这个产品的观点没有太大改观，因为评估每个渠道的价值的方法论都是一样的：渠道成本VS该渠道的获客数量，现在看来这个平衡没有太大变化，所以对这个产品只能“等等看”。

Q：你认为增加对技术的投资来做自己的产品，例如Scratchpad，比把产品放到其他分销渠道上销售是个更好的选择吗？

A：Dara认同这个战略，他希望Expedia能够多元化自己的分销渠道，建立一个“渠道组合”：建立由很多个间接渠道组成的一篮子分销渠道，避免过分依赖任何单一分销渠道，同时增加直销渠道。

Q：与HomeAway的合作如何？（Expedia和HomeAway在短租上开启合作，用户可以在Expedia网站上购买HomeAway的产品）。

A：Dara希望合作能发展顺利，但目前还没能找到很有效的突破点。双方正在合作来优化整个预订体验，因为预订酒店和预订短租/度假产品是完全不同的流程，Expedia不希预定体验既有Expedia的元素也有HomeAway的元素。

Q：这种相似的挑战会不会也出现在我们去年上线的民宿、露营和房车系列产品？这些产品的预订流程，更近似于酒店呢，还是更近似于度假产品？

A：Dara希望预订这些产品时候更像是在预订酒店，并很看好这些产品的前景。

Q：Expedia是如何考虑当地服务的呢？你认为这仍然是未来的趋势么？

A：Dara认为目的地服务和产品是未来的趋势，之前没做好的原因是技术不足以支撑提供良好的用户和供应商体验。所以Expedia重做了这一板块，目前交易量增长很快。Dara认为这个预定过程对于技术和运营能力要求很高。

Q：未来Expedia会和酒店方合作开展整合营销吗？

A：Dara认为这是一种可能性，因为母线Expedia在夏威夷酒店前台简历了自己的营销柜台，未来Expedia的营销会转向线上与线下结合。

Q：收购Travelocity和Orbitz之后的情况怎么样？你怎么看他们两家公司在未来12-18月的前景？

A：Dara说Travelociy是个很成功的收购，它自身保持了两位数的增长，交易量也非常健康，能够保持在有利润的前提下维持交易量增长。至于Orbitz他们还在和法务部门探讨，不愿多说。

Q：Traviago的增长看起来很野蛮啊。

A：Dara说，他们留下了Traviago的创始团队，希望将这个已经在北美和其他地区取得成功的品牌拓展至全球。