亲子游市场 巨头的游戏还是创业者的商机?

新一期《爸爸去哪儿》又火爆开播了,在节目广告中就有同程网,其刚刚高调发布旗下亲子游品牌“快乐童心“,马上就投巨额电视栏目广告,果然是豪门的打法。同程网CEO吴志祥说亲子游市场留给创业公司的机会不多,巨头占据着流量,手里还有钱。但这真的让创业公司颤抖了吗?似乎没有,因为紧接着作为亲子游领域开拓者的麦淘透露6月以来正以200%的速度环比增长,后进者偶们也宣布了A融资,另还有多玩、宝贝走天下、宝贝去哪儿等创业企业也切入亲子游市场,在万亿的市场里争夺。

“互联网+”对亲子游的助推,加上火爆全国的综艺节目《爸爸去哪儿》《爸爸回来了》的推波助澜,“揣娃上路”成为热潮,万亿级的市场刺激传统旅行社、OTA巨头及各种新兴创业者的纷纷涉足,每每有巨头参战的时候,总有质疑的声音:创业者是否有机会和胜算?

诚然,同程等巨头们手握流量,如今切入亲子游市场,在原有产品上增加了单独的亲子游频道,只需将原来具有潜在需求的用户直接转化即可,获客成本相对较低。另一方面,资本储备雄厚,弹药粮草均十分充足,一旦出现需要大量投入甚至烧钱的情况,可自如应对,这是传统OTA的惯常打法。

但随着生活品质的不断提高,父母带孩子出游往往更注重品质,价格已经不是父母选择出行的首要因素,亲子游的满意度和口碑成为选择的关键。最重要的是,亲子游行业虽然脱胎于传统旅游行业,但用户的需求其实完全不同。曾经在传统OTA艺龙征战多年,如今在亲子游领域创业的麦淘CEO谢震说:“经过近一年我和至少两百名家长共同出行和面对面交流,我越来越觉得亲子游这个行业更接近于教育而非旅游。接近于教育的特征有两个:第一是口碑比价格重要,好比家长给孩子择校,一定是基于口碑的。父母带孩子出行,最大的成本往往是时间而非金钱。第二是和谁一起参加活动很重要,没有家长希望和言语粗俗、随处吐痰抽烟的人同行,因为担心孩子会被带坏。在创造良好口碑和聚集相对高素质人群这两个方面,我觉得这些所谓巨头都没啥优势。”

领头羊缺位:如何突破同质化的竞争困局?

虽然群虎相争,但整个亲子游领域目前还处在初探阶段,尚未形成固定的行业格局,但随着巨头的介入和垂直类创业公司的极速融资,下半年势必会掀起一轮争夺和洗牌。但目前,整个行业同质化程度比较高,还未形成竞争的差异性和壁垒。

亲子游成功运营的两大关键因素:高客户满意度,高重复购买率的背后,隐藏着的其实是对优质亲子游内容的需求。经过筛选的供应商产品,例如亲子海岛游、亲子避暑游、亲子周边游等传统意义上的旅行无疑是亲子游行业的基础产品。所以,高品质的自营产品将会成为差异化、特色化的决定因素,尤其是互动性强、能够带给孩子身心灵成长体验、父母之间的社交功能等,成为垂直领域的核心产品力,不仅提升用户体验,同时也能增强用户黏性。也许如谢震所言,把亲子游更多地看成是教育而非旅游,跨界竞争,倒更可能开拓出一片蓝海。

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