图：乘客乘坐捷蓝航空飞机抵达长滩机场
据《洛杉矶时报》报道，为了增加收入，捷蓝航空于11月19日宣布不再为持基本票的旅客免费托运行李，至此美国西南航空将成为全美唯一一家为所有乘客提供免费托运行李服务的航空公司。
明年初开始，捷蓝将实行三种“捆绑收费方案”，乘客可自由选择――其中一种就不提供首件行李免费托运服务，而另外两种方案分别允许顾客免费托运一件或两件行李。
财报显示，捷蓝第三季度净收入为7900万美元，虽较较去年同期的7100万美元有所增长，但其业绩仍低于华尔街的预期。有分析人士指责捷蓝在其他航空公司增加收费时没有跟进，可能是迫于华尔街分析人士和投资者的压力，捷蓝才采取此举以增加收入。
社交媒体上对于捷蓝此举的反应大都是负面的。一位纽约用户在捷蓝Twitter上写道：“捷蓝航空很注重服务客户，所以一直是我的首选，现在它也变成一个只知道赚钱的航空公司了。”
不过，业内分析人士称，如果捷蓝航空可以一直保持低价，客源就不会受太大影响。航空公司配套费用顾问，IdeaWorksCompany公司总裁杰伊・索伦森（Jay Sorensen）说：“虽然捷蓝此举会让一些老客户失望，但我认为捷蓝航空的乘客数量并不会下降。”
捷蓝一位发言人塔玛拉・杨（Tamara Young）称，空客A320的经济舱经过重新设计将增加更多座椅，膝部空间将从现在的34英寸减小到32英寸。此外还会增大座椅靠背屏幕，增添娱乐设施。（徐青/编译）
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