3月19日，携程旅行网公布其截止至2014年12月31日第四季度及全年未经审计的财务业绩。2014年第四季度住宿预订量同比增长53%，交通票务预订量同比增长102%。第四季度住宿、票务、旅游度假和商旅业务营收同比增长31%、34%、20%和38%。

2014年第四季度业绩概要

2014年第四季度的净营业收入为19亿元人民币（3亿零800万美元），同比增长33%，超出公司30%的增长预期。

2014年第四季度住宿预订量同比增长53%，超过公司40%-50%的增长预期。营业收入为8亿4200万元人民币（1亿3600万美元），同比增长31%。

2014年第四季度交通票务预订量同比增长102%，超过公司55%-65%的增长预期。交通票务营业收入为7亿7400万元人民币（1亿2500万美元），同比增长34%。

2014年第四季度的毛利率为69%，相比2013年同期为73%，相比上季度为72%。

2014年第四季度归属于携程股东的净亏损为2亿2400万元人民币（3600万美元），相比2013年同期归属于携程股东的净利润为2亿6100万元人民币（4300万美元）。若不计股权报酬费用，2014年第四季度归属于携程股东的净亏损为9800万元人民币（1600万美元），同比去年同期归属于携程股东的净利润为3亿6800万元人民币（6100万美元）。

2014年第四季度经稀释每存托凭证亏损为1.60元人民币（0.26美元）。若不计股权报酬费用，2014年第四季度经稀释的每存托凭证亏损为0.70元人民币（0.11美元）。

2014年第四季度股权报酬费用共计为1亿2700万元人民币（2000万美元），占净营业收入的7%，对2014年第四季度每存托凭证盈利的影响为0.90元人民币（0.15美元）。

2014年全年业绩概要：

2014年净营业收入为73亿元人民币（12亿美元），相比2013年增长36%。

2014年住宿预订量同比增长63%，营业收入为32亿元人民币（5亿1600万美元），同比增长45%。

2014年交通票务预订量同比增长90%，营业收入为30亿元人民币（4亿7500万美元），同比增长36%。

2014年毛利率为71%，相比2013年同期为74%。

2014年归属于携程股东的净利润为2亿4300万元人民币（3900万美元），相比2013年下降76%。若不计股权报酬费用，2014年归属于携程股东的净利润为7亿3900万元人民币（1亿1900万美元），相比2013年下降49%。

2014年经稀释每存托凭证盈利为1.59元人民币（0.26美元）。若不计股权报酬费用，2014年经稀释的每存托凭证盈利为4.84元人民币（0.78美元）。

2014年股权报酬费用共计为4亿9700万元人民币（8000万美元），占净营业收入的7%，对2014年每存托凭证盈利的影响为3.25元人民币（0.52美元）。

“2014年第四季度，携程的各主要业务都保持强劲增长势头。”携程董事会主席兼首席执行官梁建章先生表示。“第四季度住宿预订和交通票务业务量同比增长速度分别达到53%和102%。旅游度假业务全年交易额达到130亿元人民币。新业务的成长也推动了市场占有率的进一步提升。携程旅行无线应用已经拥有约6亿累计下载量，环比增长70%。今年2月春节期间移动平台交易量占比超过70%。2015年又是鼓舞人心的一年。我们将继续专注于技术创新，提升服务质量和效率，丰富产品线，增强价格竞争力，为客户、合作伙伴、员工以及投资者创造更多价值。”

2014年第四季度和2014年全年财务业绩和业务发展

2014年第四季度，携程总营业收入为20亿元人民币（3亿2600万美元），同比增长32%。2014年第四季度总营业收入环比下降11%。

截至2014年12月31日，2014年全年携程总营业收入为78亿元人民币（13亿美元），相比2013年增长36%。

2014年第四季度住宿预订营业收入为8亿4200万元人民币（1亿3600万美元），同比增长31%，增长主要来源于住宿预订量53%的同比增长，并被每间夜收入的同比下降部分抵消。2014年第四季度住宿预订营业收入环比下降11%。

截至2014年12月31日，2014年全年住宿预订营业收入为32亿元人民币（5亿1600万美元），相比2013年增长45%。住宿预订营业收入分别占2014年和2013年总营业收入的41%和39%。

2014年第四季度票务服务营业收入为7亿7400万元人民币（1亿2500万美元），同比增长34%，增长主要来源于票务预订量102%的同比增长。2014年第四季度票务预订营业收入环比下降3%。

截至2014年12月31日，2014年全年票务服务营业收入为30亿元人民币（4亿7500万美元），相比2013年增长36%。票务服务营业收入占2014年和2013年总营业收入的38%。

2014年第四季度旅游度假业务营业收入为2亿3300万元人民币（3800万美元），同比增长20%，增长主要来源于团队游和自助游预定量54%的同比增长。2014年第四季度旅游度假业务营业收入环比下降35%，主要受季节性因素影响。

截至2014年12月31日，2014年全年旅游度假业务营业收入为11亿元人民币（1亿7000万美元），相比2013年增长13%。旅游度假业务营业收入分别占2014年和2013年总营业收入的14%和16%。

2014年第四季度商旅管理业务营业收入为1亿零800万元人民币（1700万美元），同比增长38%，增长主要来源于商旅活动带动的商旅需求的增长。2014年第四季度商旅管理业务营业收入环比上升4%。

截至2014年12月31日，2014年全年商旅管理业务营业收入为3亿7300万元人民币（6000万美元），相比2013年增长40%。商旅管理业务营业收入占2014年和2013年总营业收入的5%。

2014年第四季度净营业收入为19亿元人民币（3亿零800万美元），同比增长33%。2014年第四季度净营业收入环比下降10%。

截至2014年12月31日，2014年全年净营业收入为73亿元人民币（12亿美元），相比2013年增长36%。

2014年第四季度的毛利率为69%，相比2013年同期为73%，相比上季度为72%。

截至2014年12月31日，2014年全年毛利率为71%，相比2013年为74%。

2014年第四季度产品开发费用为7亿8900万元人民币（1亿2700万美元），同比上升137%，环比上升29%，上升的主要原因为产品开发人员相关费用的增加。若不计股权报酬费用，2014年第四季度产品开发费用占净营业额的39%，与2013年同期的21%和上季度的26%相比有所上升。

截至2014年12月31日，2014年全年产品开发费用为23亿元人民币（3亿7400万美元），相比2013年上升86%。若不计股权报酬费用，2014年开发费用占净营业额的29%，与2013的21%相比有所上升。

2014年第四季度销售与市场营销费用为7亿零700万元人民币（1亿1400万美元），同比上升88%，环比上升18%，上升的主要原因为营销相关活动的增加。若不计股权报酬费用，2014年第四季度的销售与市场营销费用占净营业额的36%, 与2013年同期的25%和上季度的27%相比有所上升。

截至2014年12月31日，2014年全年销售与市场营销费用为22亿元人民币（3亿5700万美元），相比 2013年上升74%。若不计股权报酬费用，2014年销售与市场营销费用占净营业额的29%, 与2013年的23%相比略有上升。

2014年第四季度的管理费用为2亿3400万元人民币（3800万美元），同比上升52%,上升的主要原因为管理人员相关费用的增加。和上季度相比，2014年第四季度的管理费用下降3%。若不计股权报酬费用，2014年第四季度的管理费用占净营业额的9%，与2013年同期的6%和上季度的8%相比略有上升。

截至2014年12月31日，2014年全年管理费用为8亿6200万元人民币（1亿3900万美元），相比2013年上升33%。若不计股权报酬费用，2014年管理费用占净营业额的8%，与2013年的7%相比略有上升。

2014年第四季度的营业亏损为4亿零100万元人民币（6500万美元），相比2013年同期营业利润为1亿8300万元人民币（3000万美元），2014年第三季度营业利润为8800万元人民币（1400万美元）。若不计股权报酬费用，2014年第四季度的营业亏损为2亿7400万元人民币（4400万美元），相比2013年同期营业利润为2亿8900万元人民币（4800万美元），2014年第三季度营业利润为2亿2500万元人民币（3700万美元）。

截至2014年12月31日， 2014年全年营业亏损为1亿5100万元人民币（2400万美元），相比2013年全年营业利润为8亿3800万元人民币（1亿3900万美元）。若不计股权报酬费用， 2014年营业利润为3亿4600万元人民币（5600万美元），相比2013年下降73%。

2014年第四季度的营业亏损率为负21%，相比2013年同期营业利润率为13%，相比上季度营业利润率为4%。若不计股权报酬费用，2014年第四季度的营业亏损率为负14%，相比2013年同期营业利润率为20%，相比上季度营业利润率为11%。

截至2014年12月31日， 2014年全年的营业亏损率为负2%，相比去年营业利润率为16%。若不计股权报酬费用，2014年的营业利润率为5%，相比2013年为24%。

2014年第四季度的所得税收益为1300万元人民币（200万美元），相比去年同期所得税费用为7000万人民币（1200万美元），上季度所得税费用为5000万元人民币（800万美元）。

截至2014年12月31日，2014年全年的所得税费用为1亿3100万元人民币（2100万美元）。2013年所得税费用为2亿9400万元人民币（4900万美元）。

2014年第四季度归属于携程股东的净亏损为2亿2400万元人民币（3600万美元），相比2013年同期和上季度归属于携程股东的净利润分别为2亿6100万元人民币（4300万美元）和2亿1700万元人民币（3500万美元）。若不计股权报酬费用，2014年第四季度归属于携程股东的净亏损为9800万元人民币（1600万美元），同比去年同期和上季度归属于携程股东的净利润分别为3亿6800万元人民币（6100万美元）和3亿5400万元人民币（5800万美元）。

截至2014年12月31日，2014年归属于携程股东的净利润为2亿4300万元人民币（3900万美元），相比2013年下降76%。若不计股权报酬费用，2014年归属于携程股东的净利润为7亿3900万元人民币（1亿1900万美元），相比2013年下降49%。

2014年第四季度经稀释每存托凭证亏损为1.60元人民币（0.26美元）。若不计股权报酬费用，2014年第四季度经稀释的每存托凭证亏损为0.70元人民币（0.11美元）。

截至2014年12月31日，2014年经稀释每存托凭证盈利为1.59元人民币（0.26美元），相比2013年为6.66元人民币（1.10美元）。若不计股权报酬费用，2014年经稀释的每存托凭证盈利为4.84元人民币（0.78美元），相比2013年为9.53元人民币（1.57美元）。

截至2014年12月31日，现金及短期投资余额为126亿元人民币（20亿美元）。

近期发展

2015年第一季度，携程将旗下包括主营酒店业大数据挖掘及增值服务的慧评网与国内领先的酒店管理系统(PMS)供应商中软好泰在内的子公司重组合并，成立了众荟信息技术有限公司。众荟将汇聚各方优势，向超过六万家客栈旅馆及高星级酒店提供全套酒店管理系统解决方案。

众荟将酒店行业大数据以及云计算技术整合，建立了三大事业板块—基础软件、信息通道以及数据智能产品，以满足酒店在品牌管理、运营管理和收益管理等方面的不同需求，实现酒店的的数据化运营。通过为酒店提供高效率运营的全方位解决方案，众荟将为酒店及整个行业创造更大的价值。

管理层晋升

孙洁女士自2012年5月起任职携程首席运营官。2015年3月，携程宣布任命孙女士兼任公司联合总裁，任命即时生效。孙女士在2005年12月至2012年5月期间曾担任携程首席财务官。自9年前加入公司，孙女士为携程发展成领先的互联网旅游公司做出了卓越的贡献。除了将继续专注于公司运营，孙女士将同其他核心管理层密切合作，带领携程迈上更高的台阶。

业绩展望

携程预计2015年第一季度净营业收入年增长率约为40~50%。该预测反映了携程根据当前形势所做出的初步判断并有可能发生调整。