前不久我去美国旅游，发现美国街头没有公厕，这让我一时不太习惯。那美国人在外面内急了怎么办呢？导游詹姆斯笑着说：“这你尽管放心，美国大街上所有的餐厅、超市、银行、邮局、商场、旅馆、学校、政府机关的厕所都是公厕，政府大楼的公厕是许多美国人内急时最喜欢光顾的地方。”

那天中午我在美国东部的一个小镇上品尝了酿猪排，走出餐厅不久我肚子开始发胀，有些想上厕所，可附近没公厕，再往前走，我看见一座不起眼的旧楼，这是镇政府的办公大楼，那里总该有卫生间。果然如詹姆斯所说，美国的政府机关、办事机构没有围墙和岗哨，甚至看不见安保人员，允许公众自由进入。

我走进大楼，一位公务人员热情地问我需要什么帮助，我尴尬地说想去卫生间。公务人员告诉我卫生间在二楼，上了楼左转。本以为镇政府的大楼老旧，里面的卫生间也不怎么样，可我推开卫生间的门，真吃了一惊。厕所里飘扬着爵士乐，米黄色的地砖能照出人影，淡淡的香味使人忘了这里是洗手间，抽水马桶擦得干干净净。惴惴然坐下之后，面前的报刊篓里有当周的《时代周刊》，周遭厕纸、洗手液、烘干机一应俱全。难怪詹姆斯说，美国政府机关的公厕往往是大楼里颜值最高的地方，由于它直接对民众开放，天长日久也就成了政府机关体现服务功能的一扇“窗口”了。

美国在街头敢于不修建公厕，因为有规定美国街上大大小小的店铺、餐厅等只要开张就要为路人提供如厕方便，由于有法律的约束，路人去商家那里“借光”也不必看店家的脸色。

有一次我去芝加哥地铁站附近一家门面不大的快餐店买热狗，可能正是用餐高峰期，顾客一直排到店门外面。我排了20多分钟的队，直到进入店内，看见队伍前面的公厕标示，我才尴尬地离开队伍。后来我跟导游说起这件事，詹姆斯说外国游客确实会经历这种尴尬，其实虽然前来如厕的人多了或多或少会影响商家的生意，但商家也不会总吃“闷亏”，美国有个公厕体系，商家向路人开放厕所，当地卫生部门会对商家的公厕进行评级，如果厕所环境好、服务周到、服务的人数多，所在的餐厅会在税费等方面获得一定的减免。文/余平