日前，网上流传一则“携程被终止日本上海领区送签权”消息。记者1月8日从多个渠道获得证实，携程旅游日本上海领区送签权确实被暂停，不过暂停原因并非网上流传所谓“携程帮客人把签证材料作假”，而是因一名游客在日本滞留，携程受到连带处罚。

1月8日中午前后，包括“上海签证旅游”、“ 签证达人Cindy”等多个微博账号曝出消息：携程日本送签权上海领区被中止，有人称原因是携程“因为帮着客人把签证材料作假”而遭到日本领馆停签的处罚。

记者随后从多家出境旅行社证实，携程旅游上海领区确实从2014年12月底被暂停日本送签服务。“我们此前就知道这件事情，不知道为何今天曝光出来，不过原因肯定不是材料作假。”上海一家大型出境社日韩部负责人称，携程代客签证业务一贯符合规范，“携程在业内口碑向来不错，不可能因为材料作假砸了自己的牌子。”

记者了解到，日本使领馆对中国内地客人出境送签要求比较高，包括要求客人提供年收入12万元以上的税单、5万元的保证金、日本旅行社的邀请函以及提前预订日本当地的机票、酒店等。而少数不规范的旅行社常常帮助一些不合签证要求的客人在材料上作假。

“申请材料作假的客人，常常会被日本领馆视为有滞留风险。”沪上一家出境社日韩部负责人称，喜欢材料作假的通常都是一些网上专门的送签网店及少数旅行社，他们为拉拢客源不惜帮客人材料作假，收取额外的费用。目前，日本签证领馆收费200元，各家旅行社送签费用通常在300元至800元，办证时间大约10个工作日。

“如果这段时间无法送签，将影响到1月至2月期间出行。”前述业内人士告诉澎湃新闻，旅行社通常会要求客人提前半个月甚至更早将材料交给旅行社办理签证，不排除不少1-2月间出行的客人此前就办理好了签证。

1月8日下午，记者也从携程方面证实了以上消息，携程旅游表示：“由于客人自身不当行为触犯日本当地法律而滞留，导致我司暂时无法受理上海送签的日本签证订单，预计将在一月中下旬恢复。我们对因此给游客产生的不便深表歉意，并保留对造谣诽谤者追究法律责任的权利。”（文/储静伟）