10月4日下午，在南非遭遇车祸的中国旅游团死伤者首批6名家属抵达南非约翰内斯堡，国内相关组团旅行社也陪同家属到南非处理有关事宜。中国驻南非使馆临时代办杨义瑞、中国驻约堡总领馆代总领事杨培栋、中国旅游团南非接待方“穿越非洲”旅行社负责人共同赴机场迎接。
杨义瑞首先代表中国驻南非使领馆向事故死难者家属表示诚挚的慰问，简要介绍了此次事故的事发过程和应急处置情况，并澄清了个别媒体对“穿越非洲”地接旅行社的有关不实指责和传言，指事发后，地接旅行社一直在积极进行救助，非常辛苦。他强调，目前的中心任务是各方密切配合、团结一致、集中力量、集中资源做好伤员救治和相关善后工作。家属有何合理愿望和要求，可直接向旅行社提出，有关各方会根据各司其职的原则，积极处置。杨代办表示，驻南非使领馆会努力做好有关协助工作，对于任何需要使领馆协调的事情，使领馆会尽力而为。有关家属对各方积极处置此次事故表示感谢。
10月1日下午，来自中国的旅游团一行20人及1名中国导游乘坐的大巴在从南非太阳城返回约翰内斯堡的途中遭遇车祸，与一辆对向行驶的小货车相撞后翻出公路，导致3人死亡，5人重伤，其中两人未脱离生命危险。另有多人遭受不同程度的轻伤。全部伤员已转至医疗条件很好的米尔帕克医院进行救治，在运送重伤员时多次使用直升机。中国驻南使馆已与南非警方进行交涉，要求警方尽快对事件进行责任认定。目前警方已经控制了肇事司机。
