美国旧金山中国城“称心旅游”及湾区“龙堡假期”两家华人旅行社两天前突然停止营业，不少在该旅游公司购买机票的游客蒙受经济损失。有些受损失的游客在称心旅游公司店铺大门张贴传单，号召受损失的游客行动起来，争取维护自己的权益。中国城旅游业者指该公司倒闭是意料中事，但连累到其他业者。

某旅行社负责人邵旗谦指出，“称心旅游”和“龙堡假期”是两块招牌，一个老板。中国城很多旅游公司都是同一个老板。业者自去年就知道这两间旅游公司存在很大问题，倒闭是迟早的事。他进一步指出，商家必须为自己的商业行为负责，“称心旅游”公司突然倒闭根本就是存心欺诈，拿了顾客的钱，不出机票或出假机票，然后卷钱逃走。

邵先生表示，加州政府对旅游公司有十分严格的规定，但中国城及湾区不少华裔人士都没有按照加州政府要求拿执照，他们实际上不是真正的旅游业者，而是欺诈消费者牟利。

他指出，在此次事件中，政府和消费者两方面都有责任。

加州政府每年都向旅游业者收取费用，但他在中国城经营旅行社26年间从不见加州政府相关部门前来巡视检查旅游业者的经营情况。他断言，倘若加州政府人员定期巡视检查的话，中国城一半的旅游公司将倒闭，因为他们都不符合加州政府对旅游业者的要求。此次事件也凸显政府有失监督之责。

广大消费者抱持不正确的心态，也是导致他们受损失的主要因素，一些消费者迷信广告，以为经常做广告的公司就是大公司、好公司，很多华裔消费者都有占便宜的心态，选择便宜几十元一张机票的旅游公司，不光顾多几十元价钱的公司，希望省点钱，结果便宜没占到，还损失一笔钱。

邵先生呼吁广大消费者识别真正的旅游业者和冒牌者，避免受骗上当。他说，从以下几点可以分辨旅游公司的真假：

(1)公司前台有没有加州政府发出的营业执照。旅游公司和旅行社执照都由州政府发出，并非由旧金山市政府发出。

(2)所有和其他公司在同一间铺面营业的所谓旅游公司都是冒牌的，加州政府规定旅游公司和旅行社必须有独立铺面，这是为了保障消费者的信息和资料安全。

(3)顾客在旅游公司出机票的时候，公司员工的电脑里是否有软件系统可以查航班及帮顾客出票，倘若不是的话，很可能是假的，因为他们拿不到航空公司的合约，电脑里就没有出票系统。

 

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