据美联社报道，窃贼利用窃得的用户名和密码进入了美国航空和联合航空的客户账户，并预定了免费机票和进行了免费的舱位升级。

　　航空公司称，事件发生在12月下旬。一位发言人称，美航1月12日开始通过电子邮件通知受影响的客户。

　　为了杜绝此类欺诈行为，一些旅游网站增加了登录的步骤。它们还警告旅客不要在多个网站上使用同一个用户名和密码。

　　美联航发言人路克・彭曾伯格（Luke Punzenberger）称约有三十多个账户的里程遭窃，用以预订机票或交易里程。美联航已经于12月下旬通知客户。他还表示，该航空公司将恢复旅客遭窃的里程。

　　美航发言人玛莎・托马斯（Martha Thomas）称，大约有一万个账户受到影响，有些账户已被冻结。该航空公司将为客户建立新的账户，首先从拥有十万英里以上里程的客户开始。该航空公司已经发现两个案例――有人在账户持有人不知晓的情况下预订了免费机票或进行舱位升级。她还表示，美航将为受影响的顾客支付一年的信用观察服务。

　　两家航空公司都迅速回应称，其系统并未受到攻击――小偷利用在别处获取的用户名和密码登录了美航的AAdvantage和美联航的MileagePlus常客项目账号。他们说，其他信息比如信用卡号码等信息并未被暴露。托马斯表示，美航已将这个问题提交给联邦调查局。

　　达美航空发言人安东尼・布莱克（Anthony Black）称，达美航空公司去年年底也发现了类似试图侵入客户账户的行为，但是均以失败告终。美西南航空发言人称，那段时间未看到任何类似的行为。

　　航空公司均称对常客项目的反常情况进行监控。彭曾伯格还说，美联航已经开始要求所有客户在登录时输入MileagePlus账号号码。（蔡碧金/编译）

　　

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