Q1: 以你的经验,机票会不会再降?
A1:机票达人经验解答,今年暑假是历史新高,去年暑假又是奇特的低价位,所以呢,我总括回答, 询价的同时,乘客自己决定,真的不要依赖我的经验,连续两年的变化如此之大,根本不算经验,是搭云霄飞车了,有预算一定要旅行的人,自己决定.为什麽这个问题,列在第一,因为我最怕这个问题了.我通常都是这样回答的,”变贵,变便宜,都有可能,价钱是航空公司在操控,什麽可能都有的”.
Q2: 改票,有罚款吗?
A2: 所有机票,要改第一段的启程票,都有罚款,而且要重新开票.更改回程部分,美国的航空公司都有罚款,亚洲的航空则要看同价位舱等和原路线是否有位子,才能更改,虽然不收取罚款,但如果在旺季时段根本没有位子可以改,一样无法更改,这点请先了解.罚款部分,有些人的记忆停留在10年前(只有$75美金啊,怎麽现在要$250啊?),有些人则是道听涂说(我朋友说$100啊,你们怎麽要$250啊!!),我通常如此回答”不管是记忆停留,还是道听涂说,旅行社都是查航空公司的合约规定报出去现在的罚款,如果不改皆大欢喜,如果一定要更改只好照规定了. (更改启程,重新开票,旅行社会收取手续费,更改回程部分,如果有罚款是全数缴给航空公司)
Q3: 你们代理中国出发到美国的机票吗?
A3: 如果从台湾出发的机票,我们只代理,Delta 达美, UA 联合,和AA, 其它航空全部没有代理中国出发的机票.很多人疑问,这机票能用吗?现在都电子机票,所以不用拿到机票,只要有护照,电脑订位代号,就能登机,不管阿公阿妈不相信,或是朋友听来不能用,都不要管,我们合约就是显示能卖这样的机票,而且已经 卖了好多年了.
Q4: 你们有学生票吗?
A4: 没有,我们是批发票,没有学生票,有些网站有提供学生特价票,请自行网路查询.
Q5: 航空公司网站比你们便宜呢?
A5: 是的,有些航空公司网站会不定时推出网路特价,有时候,网路特价我们也能卖,而且还有折扣,有时候是不给旅行社卖的,所以,购票前的比价功课,需要大家自己做,我们一定是建议哪裡便宜哪裡买,实在无法比网路还低价的时候,就只好说bye bye了,但千万不要购票后,再来申诉在Grace这裡买到贵了,重点是 “自己做功课”.
Q6:小孩票有折扣吗?婴儿票怎麽算?
A6:美国航空部分的婴儿票算法,是旅行来回日期都不满2岁,才算婴儿票,是搭飞机的当日不满两岁,都算婴儿票,是成人税前票价的1/10再加税,如果,回程是已过了2岁生日,就要从启程就买超过2岁的小孩票,同样道理,小孩票价是旅行来回日期都不满12岁,是成人税前票价的75%再加税,如果回程是超过12岁,就要从启程就买成人票.亚洲的航空公司婴儿票和小孩票算法则是只看出发日的年纪,所以回程如果超过2岁,或12岁不受影响,但是航空公司政策朝令夕改也是常有,所以所有报价都以购票时的最新规定为准.
此外很多网路特价,或短期停留促销票都没有小孩特价,以及旺季时段航空公司也取消小孩折扣价,这点要特别说明.
Q7: 最晚什麽时候需要开票,或取消机票?
A7: 只是保留预定的,回信时我都会注明最晚购票日,但只保留位子,价位不保证.如果已经购票后要取消的,美国航空公司的机票,最晚一定要在起飞日前通知取消,才能做退款,如果过了起飞日才来取消,就无法退款只能保留credit(这是指能退票的机票,如果机票本身就是不能退款的促销票就不在这个限制), 亚洲的航空公司无此限制,任何时间无法旅行都可要求退款.(都有罚款和手续费)
Q8: 回程票没用能退款吗?
A8: 美国的航空公司不能退款,只能在有效使用期限范围内付罚款改票,超过有效日没使用就不能再使用了.亚洲的航空可以退款,不是退一半票价的算法,是原旅行时段的来回票价,减掉原出发日的单程票,再扣除航空公司罚款及旅行社手续费,剩下的才能退给乘客很複杂.
Q9: 为什麽网站看都有位子,你们都说没位子卖或改不了位子?
A9: 网站不会显示舱等代码,例如上面范例的订位系统,我们知道乘客在这裡购票是用什麽代码来订,所以,当乘客要改回程,我们说没位子,但是大家又说网站看都有的时候,其实是不同的显示方法,因为网站看到的可能是很贵的那种Y舱,但是折扣票只能用原来的S,T之类的舱等来改,所以,为什麽网路看到,和旅行社回答有不同答桉,就是这个原因了.
Q10: 折扣票可以升等吗?可以帮我换免费票吗?
A10: 长荣,华航,只要乘客本身的会员够资格升等,而且是购买到可以升等的机票,以及航空公司本身升等的位子也还有,就可以升等.美国的航空公司部分,因为都是折扣票合约本身就显示不能升等,所以,如果需要购买美国的航空公司机票能够升等的,请自己在网站购票(Y,B之类价位颇高的舱等).
免费机票部分,旅行社不能代理,请大家自行登陆网站帐号,做换票的动作,网路都有很详细的说明,如果实在不知道如何换票的人,可以打电话到航空公司请客服处理,但是航空公司会收取手续费,请特别注意.
