走进儿童新乐园，首先映入眼帘的是色彩缤纷又抢眼的摩天轮，想必让不少小朋友相当兴奋。为了让爸妈安心，小朋友开心，负责营运的台北捷运公司也提供许多贴心资源，让大朋友、小朋友在开心游玩之余，兼顾安全及便利。

游客服务中心：
位于园区大门左手边，除了提供游客各项咨询服务之外，备有轮椅及婴儿车免费借用，凭身分证件填写申请表即可办理。让爷爷奶奶、阿公阿嬷还有小小朋友们，都能够轻轻松松逛园区。
游客服务中心旁设有手机充电站，只要自备充电线，随时提供充电服务，玩一整天也不用担心手机没电！

哺集乳室：
游客中心旁有4间以暖色调为主的哺集乳室，设备一应俱全，除了尿布台、温热饮水机、母乳专用冰箱之外，本公司特别提供温水洗手台，方便爸爸妈妈为孩子清洁时使用。

置物柜：
园区内共有168个付费置物柜，可依物品大小选择，置物柜以次计费，大型置物柜寄放一次40元；小型置物柜寄放一次收费20元。提醒您，贵重物品应随身携带保管，园区内置物柜仅供寄物，不提供保管服务，如有遗失台北捷运公司不负损害赔偿责任。

亲子厕所：
儿童新乐园特地配合小朋友的身高，将洗手台及小便斗高度降低，方便小朋友洗手、上厕所，爸爸妈妈也更加轻松。

园区贴心防护：
为了让小朋友玩得安全并留下最美好的回忆，台北捷运公司将园区内公共区石椅的边边角角全数磨圆，并在所有柜台以及易碰撞处加装防撞护条，避免小朋友不小心碰撞受伤；公共区域的插座上方也安装护盖，以免小朋友碰触感电。

救护站-AED：
整个园区内共设有2个紧急救护站，分别在1楼(游客服务中心旁)及3楼(摩天轮对面)，每个紧急救护站都配有1台AED，守护每个游园游客的安全。

入园须知：
儿童新乐园全园禁止吸菸、禁止携带宠物、直排轮、危险及易燃物品，使用游乐(戏)设施时，亦禁止吃东西、喝饮料，以确保清洁与安全。如果发生紧急事故、异常状况或园区因故营运中断，须疏散游客出园时，7日内可至园区请求退还全部票价。