尽管Craigslist是美国流量最高的在线目的地,但这家分类网站的设计和运营方式与二十多年前创建时并无太大区别。在大多数地方,用户都可以免费匿名发布租房信息,Craigslist不对此类信息进行监督和管理。
这种自由放任的政策让Craigslist成为诈骗者的天堂。2016年3月份,纽约大学实施的研究表明,Craigslist未能发现并删除其网站上面超过一半的虚假租房信息。Airbnb已经将Craigslist对虚假信息的懒散态度当作自己的竞争优势。根据彭博社记者布拉德·斯通(Brad Stone)写的一本书《The Upstarts》,2009年Airbnb创始人设计出一种系统,可以向数以千计的Craigslist用户发送电子邮件,鼓励他们转而到Airbnb网站上发布房屋出租信息。
Craigslist的庞大用户群对Airbnb来说是一个颇具吸引力的受众目标,后者目前正在想方设法开辟新的营收来源,同时证明其310亿美元的二级市场估值是合理的。根据互联网行业研究公司comScore的数据,Craigslist号称每个月接待大约6000万的美国旅游者。