猫哥最近电话连线为一个电视台做了一次嘉宾，其中谈到旅游行业，有点小看法，如果有冒犯到您先道歉了，不管讲得对不对，都把这次连线的内容分享给大家，请多多指教!
主持人：观众朋友，本周一位苗姓的中国到，由于拒绝高价购物，而被殴打误伤致死的现象，引发了舆论以及网友的强烈关注，那么从而也揭发了旅游行业背后所隐藏的零团费、，以及〝影子团员〞等一切的乱象。
那么这乱象背后的原因究竟为什么产生？这背后使否有解？围绕着相关话题，今天我们将和观众朋友展开讨论。在开始之前，首先请大家观看一个背景短片。
44岁的胡姓的香港导游，以黑布蒙头，早上由警员以锁链牵着带到红磡民乐街。他先被带到涉事的珠宝店，逗留约10分钟后，转到旁边一个停车场入口。疑犯示范动作，提起脚撞向道具人，其后道具人倒地。警员之后将道具人放到马路上双手交叉。整个案情重组历时约45分钟。
案件交由九龙城警区重案组跟进，星期四提堂。警方正追缉两名参与围打大的男子，追查二人是否〝〞。
有导游工会表示，今次事件曝露出大陆旅游团黑幕重重，包括团费过低，故有大陆旅行社会表面聘用香港导游，实由大陆领队，或〝影子团友〞强迫旅客购物。
警方将案件列作误杀案及公众地方打架案，死者家属星期三晚上抵达香港，次日会认领尸体。
主持人：三脚猫先生，我不知道您怎么看待这样一件事情，您觉得这是个个案吗？
三脚猫：这个不是一个个案，这个事情是整个中国大陆的旅游行业乱象的一个缩影和一个事件。最近在旅游行业，除此以外，在青岛，中国国内旅游市场出现一个〝天价大虾〞的事件，然后当下，就此时此刻，在美国华人的旅游行业的从业人员里面掀起了一个抵制中国大陆〝全兼地〞的活动，就是大陆领队到美国来从事导游工作，侵犯美国华人导游行业利益的活动。
所以整个大陆的旅游行业都是乱象重重，虽然中国政府它还专门设了个旅游局，官方眼中看到的旅游行业是一个商业产品，是一个商业行为，不是一个文化交流，不是一个注重品质、注重文化、注重文明的吸收，国内不同地区互相之间，和国与国各个文明之间的吸收，一个有品质的事情，它变成一件没有灵魂的商品，商品追求廉价，越来越廉价，到出现旅行团买人头，逐渐的出现这种不断地压低成本，不断地伤害各方面利益，最终伤害到游客利益的事情。
所以这个所谓被误伤的苗姓游客，和在青岛吃到38块钱一只的大虾的国内游客，和到国外来受到蒙蔽的这些低价旅行团的游客，都是旅游行业这种导向的牺牲品。
主持人：刚才您讲到一个名词，叫作〝全兼地〞，这个名词背后究竟到底是怎么回事？通过这个新闻其实我们也看到，新闻里边它说是有一种叫作〝影子团友〞，这究竟是什么概念？
三脚猫：可能我对这个行业了解多一些，这行业里边就是说，第一，中国大陆的旅游法规规定，旅行团必须要配一个领队到境外，境外就包括香港、台湾，或者是到美国、欧洲，来随团，跟随来协助，大陆因为过去开放时间比较短，大陆民众的英文水平相对低一些，即使是坐飞机到了国外，入关等各方面有些困难，所以他们派领队有一定的协助，这个倒无可厚非。
但是当地的地接，不管是香港的，还是在美国，还是在欧洲的地接，这个在每个国家都是一个工作，就是有它这个工作性质的，它是一个工作，所以当地的工作是不能够去侵犯的，在欧洲管得更严格，美国稍微松一些，不过将来美国也会严格起来。所以他们先是过去几年到美国、到欧洲派领队，这领队每次到欧洲、到美国、到东南亚，或者到香港，他熟悉各种当地导游的讲解，都是中文嘛，用普通话可以做讲解，用餐啊、景点，很多很多行业的一些信息。
之后由于大陆这个旅游市场的恶性竞争，它把旅游视为一种产品，它不是把旅游视为一种品质生活的标志，它视为一种廉价产品。就像它在加入WTO之后，各种各样的产品都用最低的成本、最破坏环境的方法、最压榨劳工的方法，去压低它的成本，然后去牺牲的竞争，所以造成大陆产品价格低。
旅游行业也是这样，为了竞争，它最后就把请欧洲导游、请香港导游、请美国导游的成本就去掉了。去年有一个7千人的旅行团到美国西部来旅行，就一个本地导游也不请，所以当地美国西部的华人导游都差点举行游行，抗议中国旅游界的这种比较恶劣的作法。
因为什么呢？第一，中国大陆的领队，他的工作是在进入旅游国之前的一些协助，出关的时候协助，他不是到这里来工作的，他旅游签证的申报的目的也是去旅游，他并不是去工作，他这是违反了移民法，用美国的例子来讲。
第二，他违反了劳工法，美国的工作是很难取得工作许可的，拿旅游签证的人工作了十几天，而且还是有收入的。第三，他有了收入以后也不在美国交税。所以你违反移民法、劳工法、税法，但是却让很多在美国、在欧洲、在香港，在很多当地的导游失去工作机会，从头到尾的操作被大陆一些旅行业的不良分子控制起来。
另外就是你说的〝影子团友〞，因为他们把成本控制得很低，然后把一些劣质的产品放在香港，放在泰国，或者放在一些法治不严明的国家去吸引游客购物，最后形成一个高额的购物佣金，最后为了在团里面形成购物的风气，或者形成一种压力，就派出这种所谓的〝影子团友〞，这种在欧美还比较少，但在香港是存在的。所以这次苗先生的悲剧就是出于这种。对于消费者，我是建议大陆的消费者看到任何旅行一定要注重品质，一定要注重它的物有所值和价优物美，而不是价美物廉，东西是非常好的服务，但是价钱很低，这肯定里面有猫腻，会出于祸害。
再比方说，在欧洲、在美国、在西方国家那些华人巴士公司也出现一些问题，因为这个大陆旅行社给的行程工作时间非常长，早上天不亮就起来，晚上天黑才回去，玩的景点非常多，客人就走马观光，马不停蹄，肤肤浅浅的，对这个国家的文化、人民没有了解，不过他也不了解，就是不断地走景点，但是造成司机、领队、导游都很辛苦，客人也很辛苦，最终发生很多司机疲劳驾驶发生车祸，引起所在西方国家对华人旅行团的巴士非常紧张。所以苗先生在香港失去生命，跟很多大陆交通旅行团的巴士出事故是同出一辙，一个原因，就是旅游乱象。谢谢。
主持人：三脚猫先生，我想请教您，因为我们最近看到媒体，尤其是中国方面的媒体也一直在披露关于旅游界的乱象，其中更有甚者，强迫要求游客男女要同住一间屋，而且有些导游扬言不购物就不给饭吃等等一些现象。您觉得这背后究竟是怎么造成的？为什么会产生这些现象？
三脚猫：因为中国大陆物质化的社会已经建设好几十年了，一直是强调经济，强调物质，它没有一个真正精神文化的享受和重视，所以很多人他是把旅游看成一种物质消费，看成一件商品，尽量去压低它的价钱，尽量的缩减它的成本。这些客人去到景点主要关注于拍照，主要关注于表面，不去跟当地的文化作深入的了解，不去跟当地的人民作深入的沟通，包括到西方来、到美国来，中国的旅行团很少跟美国人民沟通，很少去了解美国的建国历史、民主意识以及发展的原因。他们来了以后觉得很奇怪，这里的空气很好，这里的人很和善，但是很少去思考原因，更注重的是到景点拍照。
官方导向是切割文明的交流、文化的交流、素质的提升，不去思考深层原因，总是给些错误的导向，觉得旅游就是走马观花、拍拍照、买点东西，然后回来。在这种理念之下，旅行社的成本一再压低，甚至付的是零团费。我听说在某些地区，甚至有些中国旅行团的导游不但没有工资，还要去买团，花钱买人头，赌所买的团中有没有丰厚小费与购物佣金，那是恶性的商业形态，不是公平的买卖和诚信的交易。旅游嘛，实际上是风景的游览、文化的了解、文明的吸收、互相交流；都没有做到。
中国大陆有专门的机构、各个省市也有──旅游局，它更关心的是这项产业的经济利益，甚至派出海外的一些领队还有一种政治上的嗅觉，提醒领队们，在海外的民主国家，看到某些景点有人提出一些政治想法，比如抗议等，就对中国大陆的团员作歪曲性的诱导：这些人都是为了钱去抗议的。
海外有一些比较真实的媒体的真实信息，团员可以轻易拿到，领队就恐吓团员：这些讯息是不能拿的，不能带到大陆去，那些肯定是造谣。如果遇到比较讲真心话的导游，可能讲一讲西方的民主政治、西方社会和中国的不同处；有宣传不一样的地方，领队之后会记录下来，这位导游以后就不用，因为他不配合、不讲中国的好话，讲外国的好。
主管的旅游当局不是促进大陆的人民到海外与世界各地的人民交流，其实可以通过翻译的方式真正的交流，了解真正的信息、呼吸自由的空气。不去了解美国也好、欧洲也好，空气好的原因，中国现在空气不好的原因？不去深层思考深层次的问题，反而作思想上的收缩、防范以及物质上的推广，把旅游变得物质化。很多游客懵懵懂懂，来了西方一次二次，但是根本不了解西方，都是领队带着去购物，去追一些很肤浅的东西。这种旅游实际上是把中国整个国民的智力往下拉。所以这种局面也是中国行政管理当局的短视造成的。
当然，有一些人出来旅游多了或者有语言能力的，他可能选择在西方留学、在西方投资、在西方社会待下来，他看到更多的东西，他就会提升。
其实大量的中国游客到全世界旅游，本来是一件很好的事情，刚才也讲了，因为中国本身的社会风气、国民素质的下降，他们到了国外来，没有良好的风范，不舍得给小费、集体扎堆抽烟、大声喧哗、闯来闯去、冲冲撞撞、无理、蛮横等，连民航飞机上，很多不文明情况都会发生。国家也不去重视这个事情，整个国家的国民素质、思想导向、精神导向没有提升。
到国外旅游的中国国民，即使很多购物，即使买了很多奢侈品，他们都不知道在销售给他们的那些店员心目中谁都看不起他们，因为他们没有品味只有现金，土豪嘛！
主持人：好，三脚猫先生，我想请问针对这样的一些乱象，您觉得这背后有解吗？您觉得有什么好的办法？
三脚猫：这个还是要从中国大陆整体的价值观入手才能改变。一个就是改变旅游的观念、改变物质跟人之间的观念。所以我们有一些导游经常告诉来美国旅行的大陆游客说，美国的物质化的东西，房子、车子、产品，衣食住行都很便宜，但是美国的人工很贵。所以美国整个社会把人的价值投入在最高的位置了。
而在中国是什么东西都很贵的，车子、房子，所有商品都非常贵，而人的价值比较低、人的尊严比较低。所以中国社会一旦扭转了这种价值导向的话，大家注重人的价值，它也会融入到西方价值的社会，融入到发达的社会，注重人的价值而轻视物品的价值。这样子整个旅游也好，非旅游也好，很多行业、很多社会问题都会迎刃而解，这是扭转形成一个更正确的价值观，把正确的旅游观念建立起来。谢谢。
主持人：好的，今天由于时间的关系，我们只能进行到这里了，非常感谢嘉宾的点评分析，也感谢观众朋友的积极参与和收看，我们下次节目再会。
