在美国，没有车就像没有脚。国家太大，大众运输工具太少，旅游一定要靠租车。美国租车行业很发达，也很方便，大多数的机场旁边就有租车公司设的点，例如洛杉矶机场（LAX airport）国际线航站外，就有很多接驳车将旅客载往机场外的租车公司。

但在美国租车，很多人都受了一肚子气！连笔者也曾被坑，对于初到美国的心情难免受到影响。因此在待了一段不算短的时间后，决定将我个人对于租车的经验谈写下来，与各位分享。

 

美国租车的流程

1. 首先选定租车网站。分成仲介的网站（如 Traveljigsaw.com.tw 或 CarRentals.com），或者是租车公司本身的官网（如 www.hertz.com 或 www.dollar.com等）。

2. 搜寻你要租车的日期、时间，以及车种（Economy、compact、intermediate、Standard、Full-sized、SUV等）。请特别留意「时间」（几点几分），因为还车时需在特定时间之前归还，否则可能逾时会加收钱。

3. 在网站上确认租车，加选所要的其他服务（如：第二位以上的驾驶人、预付满箱汽油、租用GPS或儿童座椅等），把订单列印出来。这时候可能会收取订金，或者以信用卡全额付清，也有的网站在预订时不须支付任何金额（如 CarRentals.com）。

4. 到台湾的监理站申请国际驾照。需携带国民身分证、中华民国驾照正本、最近6个月内拍摄之光面素色2吋大头照2张办理，规费250元。

5. 到了美国后，在机场入境大厅外面，租车公司接驳站（标示Rental Car Shuttles，下图）搭乘接驳车前往租车公司。以洛杉矶国际机场为例，大约等候5至20分钟，即可等到该租车公司的接驳车。

6. 在租车公司柜台确认所租用车辆（如果没有你预订的车种，则会建议你同等级的车款），信用卡过卡，要求你要加保险，完成签约手续。

7. 再到车库挑选车子，在该区域中挑选你要的车子，开到出口处核对资料（会检查国际驾照，若有小孩则要有儿童安全座椅）即可离开租车公司。

8. 到了归还日期，将车子开到租车公司的还车处接受检查。再到柜台核对帐单，如有押金则要退还。

9. 如果租车时间超过30天，通常需要回到租车公司换约、换车。原本我觉得多此一举，但其实玩了30天，通常里程数也跑了不少，把车子还回去，再租另一部整理好的车子，也比较安心。

 

以上流程看似简单，却隐藏玄机：

1. 几乎所有的租车公司都先言明，提供「同级」车辆。问题是美国的车种与台湾有着相当的差距，例如说Chevrolet（雪佛兰）、Chrysler（克莱斯勒）、Dodge（道奇）等品牌，台湾就很相对少见，但却是美国租车公司中的主力品牌；如果不是对车子很熟悉，有可能无法自行判断何者是「同级」，何者是「升级」。甚至，不同的租车公司对于一款车的分级也不一致；如果升级即要额外加价。

2. 对于美国汽车保险的不熟悉，以及受到租车公司柜台人员的误导。很有可能每日的保险费用高过，甚至两倍于车子本身的租金。此外，事先于网路租车时加购的保险项目，可能租车公司柜台人员也会告知你他不承认（因为网购保险可能是仲介商那块去处理的，并非租车公司收取）。

3. 当发生问题时，除了语言沟通上的障碍，还有绝大多数人在美国没有3G上网，因此无法立即获取或搜寻相关资讯，也不容易现场透过客服部进行客诉。

4. 曾经有网友表示，在二线租车公司还车后，被告知有擦撞痕迹，因为未保碰撞险，被要求赔偿的例子。因此在租车时，离场前要小心检查车辆四周。

 

以下是我的亲身经验：

经由Traveljigsaw网站预订租用Ford Fusion，被告知到Dollar租车公司取车，租车公司接待员告诉我，我租的Ford Fusion Salloon车款目前没车，给我的是「同类型」的车，喔？什么车？带我去看的是一辆超大台的老爷车，喔？不喜欢，那我介绍你更棒的。Ford Escape，或雪佛兰大车，原本租金多少，我算你便宜！一天加9块。心里老大不高兴，用我的破英文跟老美力争到底，但却获得「看你要怎样」的不理不睬态度。只好自己又去停车场绕了好几圈，几经考虑终于选定Ford Focus五门车，作为未来两个月的座车，不过还是被强迫要加价每日5美元「Upgrade charge」。（但后来发现，Ford Fusion属于中型车款，Focus则是Compact车款，因此是换成小车downgrade，不是升级！）后来满一个月换约时，再找租车公司经理投诉，获得平反，归还我「升级」费用。

 

破解美国租车

1. 要将争端减到最小，可直接上有口碑的租车公司网站订车，如:Hertz。有信用的租车公司，会在网站上载明隐藏的各项费用，包括保险费。较不易在柜台取车时发生争执。（缺点：整体费用可能比较贵）。

2. 如果要便宜租车，那就要在保险费用斤斤计较。首先来了解美国租车的各项保险名目：

◎ 个人意外险、驾驶与乘客险 (Personal Property/Personal Accident Coverage, PPC)
◎ 车辆破撞险(Collision Damage Waiver, LDW)  
◎ 窃盗险(Theft Protection)  
◎ 第三责任险(3rd Party Liability, SLI)  
◎ 追加补助保险(Supplimentary Liability Insurance, SLP) 
◎ Uninsured Motorist Protection（承保对方车辆无保险的情况）

笔者的经验，车辆破撞险和第三责任险是较必须的项目（但也非必要，虽然有网友曾说第三责任险一定要保，但我还是有一次在我坚持之下，连第三责任险都删除了没保的经验），至于窃盗险如果车子都在视线范围内就不太重要，个人意外险通常我们在台湾已经有个人保险了，因此视个人需求而定。

举CarRentals.com为例，以下是我订车时的费用明细： Standard car, unlimited meleage, 租用日期 5/26-6/13。2 weeks @ $95.95/week, 4 days @ $13.15/day = $244.50

其他费用
CA Tourism 2.85PCT = $6.97
LAX Conc 11.11 PCT = $27.16 机场附加费（因租车公司位于机场旁边）
CA Tax 8.75 PCT = $23.77
Condolidated facility $10
Scar VLF $5.22
小计：$73.12

合计：$317.62（尚不包括任何保险）

租车网站上推荐我要加购 Collision damage waiver $11.99/day

到了租车公司（FOX）他不认上面的网购保险，要我再加碰撞险、第三责任险和道路救援等，基本套餐$25/day（但是租车本身每天只要$13.15）。

所以，在选择租车服务的网站时，大概分成两类：仲介商或租车公司自营；除了日租金的比较之外，也要将保险是否内含，以及外加时要多少费用都先算进去比较。有些租车公司把保险的费用写在「Q&A」问答集中，请务必详加阅读。如果在网站上无法得知保险的详细金额，笔者建议不要使用该网站订车。

3. 正常的情况下，当你租用的车型刚好车库没有，租车公司会建议你加价升等更大的车子，这时候可以技巧性的回答不想要加价升级，有信誉的租车公司会依现场的车子让你租用较大的车子但不需加钱。

4. 加满油箱（Prepaid Fuel）服务：选择此项服务时，租车公司给你加满油的车子，归还时则尽量将油用完。笔者建议，若可选择，请告知租车公司「我会把车子加满油还你」，因为租车公司计算油价是以机场周边的加油站为准，通常会比较贵，此外，因为是租车公司卖你油，税还要外加，一般我们在加油站税已经内含了。

5. 租用儿童安全座椅：千万不要！美国法律规定，未满8岁儿童一定要乘坐安全座椅。但是，依我自己的经验，一个安全座椅每日租金$12，超过6天只算6天，也就是$72。但是我随后在Walmart等量贩店，发现一个婴儿座椅最便宜$50，一个儿童座椅最便宜$20，才发现不对！建议有带小孩的人，可从台湾携带安全座椅到美国使用，或者先由一个大人驾车离开租车公司，去买好安全座椅再回来载走小孩家人。也不可贪小便宜走法律漏洞，万一超速被拦，或者遇到临检，结果因为没坐儿童座椅罚得更重，得不偿失！

6. 租用GPS：千万不要！我算过，大概租用GPS一个星期，已经可以买一个全新的了。所以，先跟租车公司柜台索取地图，询问Walmart, Target或Bestbuy等量贩店，去买一个GPS吧！大约台币3000元起，包含美国地图。笔者则是使用Android手机，利用Google Map的离线地图，配合手机内建的GPS，即可知道所在位置。至于Google导航功能，可能需配合上网，但在美国无法上网吃到饱的话，则可能无法使用。

7. 增加驾驶人：如果同行有两人以上要轮流开车，则要加价增加驾驶人。这也不能省。

8. 甲地租、乙地还，较方便行程安排吗？最好不要。你可以尝试在租车网站，比较同地归还，以及异地归还的价格差异，通常你会吓一跳！因为乙地归还的话，还要有人工把这部车开回原地。

9. 早预定租金较便宜吗？不一定！大车比小车贵吗？不一定！这也是笔者发现很有蹊翘的地方。例如租车前两个月搜寻的价格，到了距离一个月的时候再查，竟然价格降低了，也曾经发生同一次搜寻价格时，Standard车款比Compact车款来的便宜。笔者认为，这可能是系统的机制，依市场供需，当需求少时价格会自动的下降，因此可以选择退订无需赔偿订金的网站订车，以便当发现租金更低时，可以退掉旧的订单，重新下订。

10. 双门或四门车款？在美国开双门车的比例很高，租车网站也有双门和四门车款可选，例如：在Traveljigsaw网站租Hyundai Sonata一个月，双门或四门车款价差约NT 800；但其实在租车公司通常只有四门车款，因此我也试过网路上预租双门车，取车时仍然在同一区（例如Intermediate Class），那就随你选，现场也只有四门车可选，又省了几百块。

 

 

美国洛杉矶租车