当在线旅游业风起云涌时,其中出现的重重问题也引起了旅游主管部门以及社会公众的关注。日前,途牛网和同程网因为“1元”促销活动被国家旅游局约谈,引起业内关注。虽然两家在线旅游企业的促销行为让消费者受益…
在线旅游企业广建线下门店 全面布局O2O
在苏州旅游名镇周庄景区内,“微笑小屋”成为了许多游客游览过程中的落脚点。空间不大的屋子里,可休息、可充电,亦可寄送明信片,这些都使得小屋里常常人流如织。目前,同程旅游网已经在许多景区内开设了类似&…
携程亏损了 却还有希望
在线旅游市场最新的竞争体现在财务数字上,它们分别来自去哪儿和携程。 3月20日,携程发布年报称,2014年全年营收同比增长36%,达78亿元。同时,营业亏损1.51亿元。这是绩优股携程上市11年以来的首次营业亏损,201…
传统OTA模式难行 新兴行业挑战者跃跃欲试
3月20日,携程发布截至2014年12月31日的第四季度及全年未经审计的财务业绩。报告显示,携程第四季净营收19亿元(约3.08亿美元),比上一年同期增长33%;净亏损2.24亿元(约3600万美元),上年同期为正。携程…
巨头环伺 在线旅游路在何方?
互联网的特质让很多人一夜暴富,因为模式容易被抄袭,也让很多资本强大、运营得道的后起之秀凭借价格战迅速超越“革命先烈”,奠基了本该属于“先烈”们的丰碑。所以我们就不会讶异嘀嘀…
国家旅游局“清网”行动:重点整顿在线旅游
“咨询的是另一个岛,客服却推荐了一个新岛,说什么新酒店环境好,结果去了一看,酒店还在施工建设。” 春节前去马尔代夫度假的王小明(化名)回来吐槽说,一万多块钱参加途牛的马尔代夫海岛游成了&ldquo…
众信旅游被疑单方变更合同 消费者维权多月无果
购买了众信旅游卡,本以为可以和家人在元旦前往韩国度假,谁知却被旅行社告知行程有效期或将缩短,无奈提前订了去韩国的团;说好的5天4夜北京出发,却被要求提前一晚从北京前往天津赶第二天早晨的飞机,在天津机场坐了一晚将行程&ld…
旅游市场大势向好 加强法规摆首位
我国首部旅游法实施已一年有余。在刚刚结束的春节假期,法律禁止的“景区门票随意涨价、旅行社以不合理的低价组织旅游活动诱骗游客、导游安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣”等长期困扰旅游市场秩序的突出问…
旅游电商成投诉“重灾区” 监管亟待加强
春节“黄金周”,出游高峰期,许多游客通过网络、手机端在旅游电商平台选择、比较旅游产品。 记者采访了解到,目前,涉及对旅游电商的投诉、维权问题不断增加。专家建议,从相关政策法规、市场等层面入手,建立…
民航总局:去年12月份南航和国航被投诉数量最多
2月25日消息,民航总局公佈了2014年12月航空运输消费者投诉情况通报,通报显示,2014年12月民航总局受理消费者对国内航空公司的投诉92件,其中,航班问题35件,占38.04%;南航和国航被投诉数量最多,东航次之;…